湖北银行客服AICC平台维保服务采购项目竞争性谈判采购公告

公告-招标公告湖北 - 武汉 - 武昌区

发布于 2025-05-15

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湖北银行股份有限公司

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历史招中标信息1334条

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本单位近五年金融类项目招标9次，合作供应商5个，潜在供应商4个

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**银行客服AICC平台维保服务采购项目竞争性谈判采购公告

2025-05-15

****点击查看（以下简称“采购代理机构”）受****点击查看（以下简称“采购人”）的委托，对本项目组织谈判采购，现公开邀请潜在供应商参加谈判采购活动。

1．项目概况及采购范围

1.1项目名称：**银行客服AICC平台维保服务采购项目

1.2项目编号： ****点击查看

1.3采购内容及范围：采购2年原厂标准维保，标准服务包含AICC平台维保和配套服务技术支持，每年2次巡检并提交巡检报告，详见第五章采购需求

1.4服务时间：合同签订之日起。

1.5服务期限：合同签订后2年。

1.6服务要求：客服AICC平台维保服务项目，采购2年原厂标准维保。标准服务包含AICC平台维保和配套服务技术支持，每年2次巡检并提交巡检报告。

1.7服务地点：采购人指定地点，具体地点以采购人通知为准。

2．供应商资格要求

2.1 供应商须具备:

①供应商须为在中华人民**国境内注册，具有独立法人资格的信息科技服务机构；

②供应商需具备AICC产品制造商针对本项目的原厂授权书及原厂服务承诺函；

③供应商须具备充足相关专业的业务和技术人员；且具有良好的商业信誉、健全的财务会计制度和完善的售后服务体系；

④近三年（2018年5月以来）在经营过程中，没有合同违约、泄露商业秘密或技术秘密等非公开信息的事件，不存在与采购人有任何直接或潜在的利益冲突等问题；

⑤供应商在本项目采购过程中被“信用中国”和“中国政府采购网”政府采购严重违法失信行为记录名单中列为失信被执行人的，采购人将取消其投标资格或成交资格；

⑥本项目不接受供应商以联合体形式参与磋商，不允许分包、转包。

2.2本次采购不接受联合体。

3．采购文件的获取

3.1 文件获取开始时间：2025年5月16日8时30分（**时间）

文件获取截止时间：2025年5月18日16时30分（**时间）

3.2获取方式：

□现场获取：供应商的委托代理人携带法定代表人授权委托书（如是法定代表人本人，则凭法定代表人身份证明书）、本人身份证等资料原件于工作时间到 ****点击查看中心B座7楼（****点击查看服务大厅）现场获取。

工作时间到 ****点击查看中心B座7楼（****点击查看服务大厅）现场获取。

√线上获取：本项目采用线上下载方式获取文件，供应商请在本公告最下方“相关下载”版块内点击下载按钮登录并提交报名信息，报名信息审核通过后即可下载文件【①文件获取的具体操作流程可在****点击查看门户网站首页右侧“下载专区”下载《线上获取标书操作指引》查看；②线上获取标书应填写、上传的材料包括：法定代表人授权书加盖公章扫描件、被授权人身份证正反面照片（被授权人应与登录账号的联系人为同一人）、如需缴纳信息费的还应提供付款凭证截图或照片，同时请扫码填写开票信息，电子发票开具后将以邮件形式发送至注册邮箱】。

□其他获取方式：。

3.3信息费：人民币300元/包，售后不退。

3.4帐户信息

户名：****点击查看

帐号：101****点击查看****点击查看000344 行号： 313****点击查看06155 开户银行：**银行****点击查看路支行

财务查询电话：027-****点击查看1206

4．响应文件的递交

4.1响应文件递交的开始时间： 2025 年5月23日8时30分00 秒

4.2响应文件递交的截止时间： 2025 年5月23日9时30分00 秒

4.3响应文件递交地点： **市**区**西路特2****点击查看中心B座十楼1004号会议室

4.4其他要求：招标代理机构于投标截止时间前1小时内接收响应文件，届时请参加投标的授权代表携本人二代身份证原件及响应文件出席会议

5．谈判时间和地点