中国证券业协会培训中心远程培训系统运维服务采购项目竞争性磋商公告

****点击查看远程培训系统运维服务采购项目，采购人为****点击查看。现采购方式为公开竞争性磋商。

二、项目概况和磋商范围

1.项目名称：****点击查看远程培训系统运维服务采购项目

2.预算金额（最高投标限价）：40万元（人民币）

3.采购需求：

一、基本服务

日常维护服务需制定规范的日常运行监测管理制度，对远程培训系统做定期的检查，当出现特殊状况，能够及时恢复数据和系统，保障数据安全，保证系统正常运行，并提供以下服务；

系统功能维护。对系统中的bug问题按照要求时间以及问题的优先级进行处理，保证系统正常运行；每月对系统进行一次常规性检查、调试和清理工作，进行预防性维护，保障核心功能流程访问顺畅

平台数据维护。对因误操作导致的错误数据进行维护。因业务需要更新、调整数据。定期对系统中冗余数据以及出错的数据进行修正。提供数据查询及数据处理服务。

保障数据交互。****点击查看中心系统、从业人员管理系统数据交互的完整性和准确性，必要时根据业务需求调整数据接口。

咨询服务。对协会的日常操作咨询及时响应；对常规业务及技术咨询进行指导和解答。

定期巡检。建立规范的巡检、监控、维护制度，每月至少进行一次例行巡检，并提交巡检报告。巡检范围包括服务器的各项运行指标，系统各个模块使用指标。 其中对于数据库服务器定期清理和维护方面包括定期清理数据库中的临时表、优化数据库、优化存储过程等。

系统版本升级维护。完成系统停机维护与版本升级工作等。

保障远程培训系统与会员单位系统互联互通。

运维报告。按月撰写运维总结报告并发送至业务部门。总结回顾本月各项运维工作开展情况，重点描述和分析出现的技术问题和服务质量问题，并给出整改方案。

二、功能开发

根据需求采购5人月开发工作量，用于优化系统运营过程中用户提出的需求开发，具体需求见采购文件内部附件。

三、服务响应

****点击查看中心提供7*24小时电话技术支持服务。因系统出现重大故障导致业务中止时，应派技术人员及时到达现场，与协会技术、业务人员一起对故障进行分析，提出解决方案，****点击查看协**意后对故障进行处理和排除。

服务商在服务过程中，****点击查看中心技术运维服务相关规章制度要求。