上海市分行信用卡分期外呼业务外包项目招标公告

****点击查看银行****点击查看分行信用卡分期外呼业务外包项目招标公告

****点击查看受****点击查看的委托，现就信用卡分期外呼业务外包项目进行招标采购。

一、项目名称及招标编号

****点击查看银行****点击查看分行信用卡分期外呼业务外包项目（招标编号：****点击查看）

二、项目简介

采购内容：拟通过公开招标，采购信用卡分期集中电话外呼业务外包服务。信用卡分期类外呼项目包括额度内分期外呼（含账单分期、消费分期、总账分期、现金分期等）和其他大额专项分期外呼（包括乐分易、家装分期、车牌分期等）。投标人依据招标人提供的目标客户数据，按招标人外呼标准流程和话术，采用外呼等方式针对目标客户进行信息告知，业务推介及业务办理。

中标人数量：不超过4家（两主两备）

资金来源：企业自筹。预估两年采购金额1302万元（含税）。

最高投标限价：

三、合格投标人的基本资质要求：

1.投标人具有独立承担民事责任的能力。

2.截至投标截止日，未被“信用中国”网站（http://www.****点击查看.cn）列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单。

3.投标人或其所投产品/服务未被列入《****点击查看银行集中采购禁入名录》。

4.投标人法定代表人、控股股东或实际控制人与招标人高管人员及使用需求部门、采购部门关键岗位人员无夫妻、直系血亲、三代以内旁系血亲或者近姻亲关系。

5.禁止存在下列关联关系情形的投标人同时参与本项目采购：

（5.1）存在控股、管理关系；

（5.2）一方直接持有另一方股权，比例超过20%；

（5.3）同时被第三方法人或非法人组织或自然人直接持有股股权，比例超过20%（国家控股的投标人除外）；

（5.4）单位负责人、董事、监事等主要人员之一为同一人（以“国家企业信用信息公示系统”显示的“主要人员信息”名单为准）。

6.不接受联合体投标。

注：如存在上述关联关系情形的投标人同时参与本项目采购，招标人有权取消投标人中报名时间靠后的投标人参与本项目的资格。

注：国有控股企业是指在企业的全部资本中，国家资本股本占较高比例，并且由国家 实际控制的企业。包括绝对控股企业和相对控股企业。国有绝对控股企业是指国家资本比 例大于 50%（含 50%）的企业，包含未经改制的国有企业。国有相对控股企业是指国家资本比例不足 50%，但相对高于企****点击查看分所占比例的企业（相对控股），或者虽不大于其他经济成份，但根据协议规定，由国家拥有实际控制权的企业（协议控制）。如投标人为国家控股，则需提供相关证明。

7.投标人具有有效的《增值电信业务经营许可证》，业务种类包含第二类增值****点击查看中心业务。

四、招标文件领取：

1.招标文件报名时间：2025年7月8日0:00:00至2025年7月15日0:00:00。未购买招标文件的投标人不得参加投标。

2.请各投标人按如下步骤操作（请务必在报名截止日前完成招标文件下载，过时将无法下载及投标）：

（1）投****点击查看中心注册：

投标人如首次****点击查看中心，****点击查看银行农银e****点击查看中心（以下简称“****点击查看中心”）注册（https://jc.****点击查看.cn）步骤（ 先个人注册，再认领企业（或加入企业）。 相关操作要求及常见问题请查看农银e采平台门户“帮助中心”）。投标****点击查看中心注册并提交审核后，请同步向招标人指定邮箱（邮箱地址：caolianliansh@abchina.****点击查看.cn、zhaohanqish@abchina.****点击查看.cn、）发送邮件提示审核，标题标注“项目名称+投标人名称+注册人姓名+注册手机号 ”。

（2）CA 证书申领绑定（用于编辑投标文件、签章、解密使用）：投标人如首次****点击查看中心，需登录**CA公司网站（https://online.****点击查看.cn/v2/#/?channelId=PT13TXhJRE13QVRN#reloaded）完成CA证书申领，请完整复制网址，否则将报错“渠道错误”。供应商需至少申领1个企业Ukey证书28元/张，其中企业Ukey证****点击查看公司。操作步骤详见农银 e 采平台门户“帮助中心 ”相关操作手册。（此步骤不影响后续报名、招标文件费用缴纳、招标文件领取，可同步操作，但将影响投标文件编制，由于CA申请至收到需要多个工作日，建议立即申领。）

（3）项目报名：在https://jc.****点击查看.cn网站上选择“供应商登录”，登录系统后选择对应项目完成报名。

（4）报名费用的缴纳：微信支付（供应商关注“中世建咨”微信公众号，主界面右下角点击“领取文件”，按招案****点击查看进行项目搜索，按提示支付文件费）。报名费用：人民币500元。

（5）招标文件的领取：登录https://jc.****点击查看.cn,完成线上下载。完成下载获取招标文件后，潜在投标人请到农银 e 采平台→《帮助中心》 →《工具下载》页面中下载： “农银 e 采平台（招标人、采购代理、供应商） ”软件安装包和操作手册，并根据操作手册的提示使用“投标文件制作工具”打开投标文件并完成制作。

提示：

1.****点击查看中心下载招标文件为潜在投标人必要操作步骤，否则将无法在采购平台参与线上投标。

2.潜在投标人应充分考虑平台注册、资料准备及上传、注册申请后台审核等流程所需的时间和不可预见因素。

五、项目说明会（如有）

招标人（和招标代理机构）将举行项目说明会议，就本项目需求及相关要求向各投标人介绍情况。各投标人须派相关代表（项目经理及编制投标文件的商务人员等）参加会议，否则由此引起的相关后果由投标人自负。

会议时间：2025年7月15日16点00分。

地点：线上腾讯会议

会议 ID：详见投标人须知前附表

会议密码：详见投标人须知前附表

请各供应商提前下载并注册“腾讯会议 ”（无须实名进入会议）并按时参加标前会议。

六、澄清答疑时间安排

各投标人如果对本项目招标文件有任何澄清要求，请于2025年7月18日16点30分00****点击查看中心提出，招****点击查看中心发出澄清文件。

七、投标文件的传输递交

投标文件传输递交的截止时间（投标截止时间）： **时间2025年7月29日9点30分。本项****点击查看中心进行查看投标人、标书解密、标书导入、唱标等环节。

在投标截止时间前完成投标文件的传输递交，逾期完成传输递交的投标文件，招标人不予受理。

投标文件传输递交方式：

1.投标人应按照招****点击查看中心相关操作要求，编制并加密投标文件；

2.投标人应按照招****点击查看中心相关操作要求，在投标截止时间前，通过电子 招采中心完成投标文件的传输递交；

3.现场解密地点（可选）：**市**区银城路9号3207会议室

注：备份投标文件及招标文件中规定其他材料的递交（详见投标人须知前附表）：

3.1 备份投标文件及招标文件中规定其他材料递交的截止时间同投标截止时间，逾期递交的，招标人予以拒收。

3.2 备份投标文件及招标文件中规定其他材料的递交地点：同现场解密地点。

八、发布公告的媒介

本次招标****点击查看银行农银 e 采平台门户网站发布，同时在中国招标投标公共服务平台、中国金融集中采购网等媒介上发布。

九、注意事项

1.投标****点击查看中心相关操作手册****点击查看中心工具包、注册、办理CA 数字证书、报名、 申领招标文件、投标文件制作加密上传、参与开标等操作。

2.投标人针对供应商注册及投标文件制作工具使用的咨询，可拨打技术支持联系电话：021-****点击查看8124，021-****点击查看8121，工作时间：周一至周五 9:00-17:00，法定节假日除外。如电话无法接通或无人接听，请通过邮箱（caolianliansh@abchina.****点击查看.cn、zhaohanqish@abchina.****点击查看.cn）留言，备注拟参与项目和问题。

3.投标人应充分考虑平台注册、办理 CA 数字证书、资料准备及上传、注册申请后台审核、招标文件下载、投标文件上传等流程所需的时间和不可预见因素。投标截止时间前未完成投标文件递交传输的，视为撤回投标文件。投标截止时间后上传递交投标文件，****点击查看中心将拒收。

招标人名称：****点击查看

地 址：**市**区银城路 9 号

招标代理机构名称：****点击查看

地址：**市**区曹杨路528弄35号中世办公楼

联系人：田斯斯、黄燕、辛佳仪

电话：021-****点击查看6079、****点击查看7696

电子邮箱：tiansisi@cwcc.****点击查看.cn、huangyan@cwcc.****点击查看.cn

若电话无法接通或无人接听，请通过邮箱留言，备注拟参与项目和问题。