长江财产保险股份有限公司客服中心系统维保服务采购项目供应商征集公告

****点击查看（以下简称****点击查看中心系统维保服务采购项目（以下简称本项目），以此公告的方式征集供应商信息。****点击查看公司以下要求的供应商报名参加。

一、项目编号：****点击查看

二、项目名称：****点击查看客服中心系统维保服务采购项目

三、项目内容：

客****点击查看公司报案、业务咨询、保单查询、理赔查询等信息查询功能，及消保投诉、满意度调查、质检录音、监控大屏、报表统计、人工回呼等业务功能，为客户提供7*24小时服务。****点击查看中心服务系统由两部分内容组成，一部分是话务平台、一部分是业务平台，两部分内容相对独立。

****点击查看中心系统的高可用性，确保7×24小时不间断稳定运行这一核心业务要求，有效支撑客户联络与业务连续性，现计****点击查看中心系统维保服务。该服务旨在提升系统可靠性，最大限度减少停机风险，为全年无休的客户服务提供坚实基础。

四、项目采购方式：竞争性磋商

五、项目实施地点：**市**区中北路166号长江产业大厦23-25层。

六、供应商资格要求（供应商必须达到以下全部商务要求）：

（一）报价人应是在中华人民**国境内注册的独立法人，****点击查看公司****点击查看公司参加本项目，具备独立承担民事责任的能力，具有法人营业执照（三证合一）；

（二）报价人须具备本地化的售后服务团队，提供人员配置表及相关人员资质证书；

（三）根据《关于在招标投标活动中对失信被执行人实施联合惩戒的通知》(法[2016]285 号)规定，须通过“信用中国”(网址www.****点击查看.cn)对投标企业进行信用查询，投标企业若在“失信被执行人”名单中的，其投标无效，查询结果以开标当天在“信用中国”网站查询结果为准（报价人须自公告发布之日起自行在网上查询，并将查询结果截图加盖公章放入投标文件）；

（四）报价****点击查看中心系统厂商授权书；

（五）报价人须具备同类行业的成功服务案例，并提供相应证明材料；

（六）报价人须提供授权委托书原件及委托人身份证复印件；

（七）本项目不接受联合体投标。

七、供应商报名：具有相应资质且有意愿参加的供应商，在公告发出后报名截止时间前填写《****点击查看供应商报名表》****点击查看公司公章，并保证以上信息真实可靠，如因填写信息错误导致的与本项目有关的任何损失由填表者承担）。

八、供应商报名时必须提供的证明资料（以下资料需要加盖公章）：

（一）企业法人营业执照（需要体现注册资金+经营范畴）；

（二）法定代表人授权书和被授权人身份证复印件；

（三）****点击查看供应商报名表；

（四）其他有效证明文件。

九、本公告有效期5个工作日，具体时间为：2025年9月2日到2025年9月8日17时。公告有效期内接受报名，过期将不给予接收。我公司仅接受电子邮件报名方式，电子邮件标题设置为“项目名称+供应商名称”。

十、流程咨询：刘女士，联系电话：****点击查看6666转9875

项目咨询：陈女士，联系电话：****点击查看6666转9728

邮箱：cjbxcg@cjbx.****点击查看.cn

十一、相关提示：本采购项目目前处于供应商征集阶段，征集结束后我司将对报名成功的供应商进行筛选，通过筛选的供应商将被通知参与该采购项目后续事项。

附件：****点击查看供应商报名表.doc