沙坪坝区应急管理局采购2025-2027年巨灾保险服务项目(SPB24C00230)中标（成交）结果公告

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服务范围：**市**区22个镇街，自然灾害救助保险，见义勇为救助保险，拥挤踩踏救助保险，恐怖活动救助保险，市政设施救助保险，传染病救助保险，高空坠物救助保险，火灾爆炸物救助保险，精神病人伤人救助保险，家庭住宅救助保险，应急费用补偿保险。

服务要求：（一）投标人为本项目提供24小时报案服务，包括通过报案专用客服电话报案以及联系服务团队成员报案；（二）发生理赔事故后，投标人应组织查勘人员于半小时内到达事故现场，进行事故查勘同时配合做好必要的施救工作；（三）针对重大或急需救助的情况，投标人需提供预付赔款支持。

服务时间：本次采购项目服务期限为三年，即从2025年1月1日起至2027年12月31日止。（因2024年巨灾保险已于2024年12月31日到期，目前相关事故案件仍由原承保机构进行登记备案，待招标完成后，由中标机构**原承保机构做好2025年1月1日至中标时间点之间的出险案件理赔服务工作，并由本次中标机构依法依规承担该期间的理赔责任。

服务标准：（一）投标人为本项目提供24小时报案服务，包括通过报案专用客服电话报案以及联系服务团队成员报案；（二）发生理赔事故后，投标人应组织查勘人员于半小时内到达事故现场，进行事故查勘同时配合做好必要的施救工作；（三）针对重大或急需救助的情况，投标人需提供预付赔款支持。