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根据业务发展需要，****点击查看中心现对信用卡逾期60-90天账户电话外呼催收业务外包服务采购项目供应市场进行调研，有关事宜公告如下：
一、采购需求
采购需求详见附件。最终需求以招标文件为准。
二、调研时间
本次市场调研自即日起2025年3月26日17：30止。
三、报名资格要求
1.投标人为中华人民**国境内合法注册的独立法人，具有独立承担民事责任的能力，遵守国家有关法律、法规，具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。
2.投标人当前未处于限制开展生产经营活动、责令停产停业、责令关闭、限制从业等重大行政处罚期内。
3.投标人当前未被“信用中国”网站列入重大税收违法失信主体；未被“中国执行信息公开网”列入失信被执行人名单；未被“中国政府采购网”列入政府采购严重违法失信行为记录名单；未被“国家企业信用信息公示系统”网站列入严重违法失信名单。
4.法定代表人（负责人）为同一人或存在控股、管理关系的不同投标人，不得同时参加本项目。
5.投标人须在法律和财务上独立、合法****点击查看银行和招标代理机构。
6.****点击查看银行不存在利益冲突，****点击查看银行合法利益和声誉的情形，****点击查看银行的重大诚信问题。
7.投标人在评标时未处于****点击查看供应商禁用或退出期内。
8.投标人需承诺不存在下列情形，如存在下列情形之一，招标人有权取消其投标或中标资格。情形包括但不限于：
（1）自2022年1月1日以来，法定代表人（负责人）在生产经营活动中受到刑事处罚的；
（2）存在重大并购或重组，影响正常生产经营的；
（3）存在其他重大风险事项，影响正常采购**的。
9.本项目不接受联合体投标。
10.投标人提供的产品或服务不存在任何侵犯第三方知识产权的情形。如果第三方****点击查看银行提供的产品或服务侵犯其知识产权，****点击查看银行或投标人提起（包括威胁提起或很可能提起）法律诉讼程序或知识产权行政执法程序（简称侵权诉讼），投标人自知悉上述事项起将****点击查看银行，建设银行有权采取相应措施，投标人将依法承担全部责任。
11.投标人承诺不对本项目进行转包分包。
12.投标人需具备“呼叫中心业务”类**增值电信业务经营许可和信息安全管理体系认证证书，且承诺在服务期限内证书持续有效。提供电信业务经营许可证扫描件和****点击查看总局“**认证认可信息公共服务平台”的信息安全管理体系认证证书截图。
13.自2020年以来，投标人具备累计满3年（含）以上的非驻场式信用卡电话催收服务经验，且2023年以来有至少3****点击查看银行****点击查看中心）**非驻场式信用卡电话催收外呼服务的实施案例。
14.投标人具备中国境内（不含港澳台地区）的固定职场，且集中空闲席位不低于50席。提供职场场地房产证明或租赁证明原件扫描件，提供的职场租赁协议需承诺覆盖**周期。
15.投标人承诺服务期间提供1个自有催收号码和至少2个外呼号码作为备份使用，号码从未被其他**项目使用。
16.投标人承诺未与P2P平台或****点击查看公司**，且为本项目提供的服务人员无犯罪记录且不得从事过P2P等行业。
17.投标人承诺遵从国家和监管机构的政策和法规，落实消费者权益保护，不存在重大消费者权益侵权行为、违法违规催收行为。
18.投标人法定代表人、实际控制人等高级管理人员人行征信报告无不良信用记录或当前逾期。法定代表人提供投标截止日当月或前一个****点击查看银行征信中心出具的个人信用报告，实际控制人等高级管理人员提供承诺函。
19.投****点击查看银行龙集采平台（http://ibuy.****点击查看.com）领取招标文件并登记备案。
四、报名材料
1.最近三个年度的资产负债表、损益表（利润表）、现金流量表扫描件，并加盖公章。
2.“呼叫中心业务”类**增值电信业务经营许可和信息安全管理体系认证证书，且承诺在服务期限内证书持续有效。提供电信业务经营许可证扫描件和****点击查看总局“**认证认可信息公共服务平台”的信息安全管理体系认证证书截图。
4.案例经验提供：（1）自2020年以来，累计满3年（含）以上的非驻场式信用卡电话催收服务案例。证明材料包括但不限于合同首页、相关服务内容、盖章页。（2）2023年以来至少3****点击查看银行****点击查看中心）**非驻场式信用卡电话催收外呼服务的实施案例。证明材料包括但不限于合同首页、相关服务内容、盖章页。****点击查看银行公布的最新名单为准。
5.提供中国境内（不含港澳台地区）的固定职场，且集中空闲席位不低于50席。证明材料为职场场地房产证明或租赁证明原件扫描件，所提供的职场租赁协议需承诺覆盖**周期。
五、报名步骤
1.供应商须首先在建行采购平台（ibuy.****点击查看.com）注册，注册时请务必对最新企业财报、案例、资质信息、纳税人类型、国别、企业性质、组织类型等信息进行维护。
2.提交客服审核后，****点击查看采购部门联系人邮箱，我们会尽快安排审核。
3.审核通过后，您将会收到系统通知，请点击本公告下方“征集报名”进行报名，根据系统提示上传报名材料，所有材料仅需提供电子版，无论报名是否通过，材料恕不退还。
4.已注册供应商可直接点击下方“征集报名”按钮登录进行报名，同时做好企业信息维护：包括企业财报、案例、资质信息、纳税人类型、国别、企业性质、组织类型等信息维护。
六、注意事项
1.本次调研结果仅作为了解市场情况使用。
2.本次调研不收取供应商的任何费用。
3.供应商须对反馈信息和资料的真实性负责。如提供虚假材料，****点击查看银行供应商黑名单。
4.对于上述事项存在疑问的，****点击查看银行****点击查看中心联系。
7.****点击查看中心授权的供应商征集公告发布媒体仅为龙集采（ibuy.****点击查看.com）、龙集采（ibuy.****点击查看.com）、金采网()、（），对于因其他网站转载并发布的非完整版或修改版公告，****点击查看银行****点击查看中心无关，****点击查看中心不予承担责任。
七、联系方式
采购部门联系人：魏 梅
联系电话：021-****点击查看9196
电子邮件：****点击查看@ccb.com
需求部门联系人：菅桂倩
联系电话：021-****点击查看9040
电子邮件：****点击查看@ccb.com
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2025年3月18日
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