四川省烟草公司广元市公司2026-2027年度财产险、货运险、停车场责任险、专卖团意险保险项目 更正公告 01号

货运险

理赔方案

评分标准

20

1. 服务团队（2分）

（1）提供4名及以上人员组成服务团队的，得0.5分

（2）服务团队中为本项目设置服务专员且提供服务专员手机号码的，得0.5分；

（3）服务团队中为本项目设置理赔专员且提供手机号的，得0.5分；

（4）服务团队成员中常驻地为项目所在地级市达到2人及以上的，得0.5分。

注：服务团队人员须提供2026年1月1日以来任意3个月的社保证明。

2. 报案方式及答复时效（1分）

（1）提供两种及以上有效报案方式的，得0.5分；

（2）承诺接到报案后查勘人员在15分钟以内联系报案人的，得0.5分；未承诺或承诺时间超过15分钟的不得分；

3. 查勘时效（2分）

横向对比保险机构现场查勘时效承诺，时间从短至长排序，排第一名的得2分，排第二名的得1.5分，排第三名的得1分，排第四名的得0.5分，第五名及以后不得分，排名可并列。

4. 赔款时效（2分）

以包含50万元的赔款支付承诺天数评分（注：以被保险人提交全部索赔资料开始至赔款转账时间为止计算天数，单位为工作日），低于5个工作日的，得2分；超过的，每增加1个工作日扣0.5分，本小项扣至0分为止。

5. 预付赔款（2分）

（1）预付赔款比率≥60%，得0.5分；预付赔款比率≥80%，得1分；

（2）预付赔款预付时间承诺

以包含50万元的预付赔款支付承诺天数评分：按承诺的预付赔款支付天数从短至长排序，排第一名的得1分，排第二名的得0.5分，第三名及以后不得分，排名可并列。（注：承诺支付天数单位为“工作日”）

6. 分支机构（3分）

（1）项目所在地级市已经开业了三级保险分支机构的，得2分；（提供三级保险分支机构营业执照、保险许可证复印件）

（2）项目所在地级市已经开业了四级及****点击查看公司及营销服务或同等级别）且县区覆盖率≥50%，得1分。

（注：按照第五章要求表格提供四级及以下分支机构列表）

7. 理赔资料手续减免（2分）

（1）从索赔程序、索赔资料复杂程度、事故证明材料要求三个维度横向对比各家理赔手续资料减免政策，优得2分，良得1.5分，一般得1分；

（2）未提供索赔手续减免政策的，不得分。

8. 物流分拣意外事故赔偿（3分）

在满足限额的情况下，每增加1万元赔偿限额得1分，最高得3分。

9. 小额案件理赔简化程序（1分）

从小额案件定义以及相关理赔简化程序内容两个维度横向对比保险机构响应条件：优得1分；良得0.5分；一般或未提供小额案件简化程序内容的，不得分。

10. 其他理赔方案（2分）

横向对比本栏第1至8条未涉及的理赔方案内容，优得2分，良得1分，一般得0.5分。未提供本栏第1至8条以外的理赔方案内容的，本小项不得分。

货运险

理赔方案

评分标准

20

1. 服务团队（2分）

（1）提供4名及以上人员组成服务团队的，得0.5分

（2）服务团队中为本项目设置服务专员且提供服务专员手机号码的，得0.5分；

（3）服务团队中为本项目设置理赔专员且提供手机号的，得0.5分；

（4）服务团队成员中常驻地为项目所在地级市达到2人及以上的，得0.5分。

注：服务团队人员须提供2026年1月1日以来任意3个月的社保证明。

2. 报案方式及答复时效（1分）

（1）提供两种及以上有效报案方式的，得0.5分；

（2）承诺接到报案后查勘人员在15分钟以内联系报案人的，得0.5分；未承诺或承诺时间超过15分钟的不得分；

3. 查勘时效（2分）

横向对比保险机构现场查勘时效承诺，时间从短至长排序，排第一名的得2分，排第二名的得1.5分，排第三名的得1分，排第四名的得0.5分，第五名及以后不得分，排名可并列。

4. 赔款时效（2分）

以包含50万元的赔款支付承诺天数评分（注：以被保险人提交全部索赔资料开始至赔款转账时间为止计算天数，单位为工作日），低于5个工作日的，得2分；超过的，每增加1个工作日扣0.5分，本小项扣至0分为止。

5. 预付赔款（2分）

（1）预付赔款比率≥60%，得0.5分；预付赔款比率≥80%，得1分；

（2）预付赔款预付时间承诺

以包含50万元的预付赔款支付承诺天数评分：按承诺的预付赔款支付天数从短至长排序，排第一名的得1分，排第二名的得0.5分，第三名及以后不得分，排名可并列。（注：承诺支付天数单位为“工作日”）

6. 分支机构（3分）

（1）项目所在地级市已经开业了三级保险分支机构的，得2分；（提供三级保险分支机构营业执照、保险许可证复印件）

（2）项目所在地级市已经开业了四级及****点击查看公司及营销服务或同等级别）且县区覆盖率≥50%，得1分。

（注：按照第五章要求表格提供四级及以下分支机构列表）

7. 理赔资料手续减免（4分）

（1）从索赔程序、索赔资料复杂程度、事故证明材料要求三个维度横向对比各家理赔手续资料减免政策，优得3.5-4分，良得2-3分，一般得0.5-1.5分；

（2）未提供索赔手续减免政策的，不得分。

8. 小额案件理赔简化程序（1分）

从小额案件定义以及相关理赔简化程序内容两个维度横向对比保险机构响应条件：优得1分；良得0.5分；一般或未提供小额案件简化程序内容的，不得分。

9. 其他理赔方案（3分）

横向对比本栏第1至8条未涉及的理赔方案内容，优得3分，良得2分，一般得1分。未提供本栏第1至8条以外的理赔方案内容的，本小项不得分。

9

投标截止时间

2026年5月7日10时00分（**时间）

10

递交投标文件

时间、地点

2026年5月7日9时30分（**时间）至2026年5月7日10时00分（**时间）。投标文件必须在投标截止时间前送达**市高新区世纪城路936号烟草**大厦25楼会议室。

9

投标截止时间

2026年5月11日10时00分（**时间）

10

递交投标文件

时间、地点

2026年5月11日9时30分（**时间）至2026年5月11日10时00分（**时间）。投标文件必须在投标截止时间前送达**市高新区世纪城路936号烟草**大厦25楼会议室。